A. Peran Psikologi Perusahaan
Dalam perjalanannya sebagai sebuah ilmu, Psikologi telah
banyak memberikan kontribusi bagi perkembangan organisasi atau perusahaan. Teori, hasil
penelitian dan teknik-teknik atau metode tentang perilaku organisasi telah banyak
diaplikasikan oleh perusahaan dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas. Para lulusan
Psikologi yang berkarir dalam dunia bisnis juga telah banyak menunjukkan peranan penting mereka dalam
pengembangan sumber daya manusia di perusahaan-perusahaan tempat mereka bekerja.
Permasalahannya adalah masih banyak orang yang belum dapat melihat peran tersebut karena
memang cenderung “implisit” artinya seringkali tidak langsung dapat dilihat secara
finansial.
B. Psikologi Industri dan Organisasi
Psikologi dalam pengertian umum adalah ilmu yang mempelajari
tentang tingkah-laku manusia. Bagi orang awam seringkali Psikologi disebut dengan
ilmu jiwa karena berhubungan dengan hal-hal psikologis/kejiwaan. Sama seperti ilmu-ilmu
yang lain, maka Psikologi memiliki beberapa sub bidang seperti Psikologi Pendidikan, Psikologi
Klinis, Psikologi Sosial, Psikologi Perkembangan, Psikologi Lintas Budaya, Psikologi Industri
& Organisasi, Psikologi Lingkungan, Psikologi Olahraga, dan Psikologi Anak & Remaja. Dari
beberapa sub bidang tersebut Psikologi Industri dan Organisasi (PIO) merupakan bidang khusus yang
memfokuskan perhatian pada penerapan-penerapan ilmu Psikologi bagi masalah-masalah
individu dalam perusahaan yang
secara khusus menyangkut penggunaan sumber daya manusia dan
perilaku organisasi.
C. Bagaimana Psikologi Berperan
Secara umum berbagai teori, metode dan pendekatan Psikologi
dapat dimanfaatkan di berbagai bidang dalam perusahaan. Salah satu hasil riset
yang dilakukan terhadap para manager HRD menunjukkan bahwa lebih dari 50% responden menyebutkan
Psikologi Industri dan Organisasi memberikan peran penting pada area-area seperti
pengembangan manajemen SDM (rekrutmen, seleksi dan penempatan, pelatihan dan
pengembangan), motivasi kerja, moral dan kepuasan kerja. 30% lagi memandang hubungan industrial
sebagai area kontribusi dan yang lainnya menyebutkan peran penting PIO pada disain struktur
organisasi dan desain pekerjaan. KEWIRAUSAHAAN Psikologi
Perusahaan Smartfren
Hasil riset tersebut di atas mungkin hanya menggambarkan
sebagian besar area dimana Psikologi dapat berperan. Satu hal yang belum disebutkan di atas
misalnya peran para psikolog dalam menangani individu-individu yang mengalami masalah-masalah
psikologis melalui employees assistant program (EAP) atau pun klinik yang dimiliki oleh
perusahaan Smartfren. Penanganan individu yang mengalami masalah psikologis sangat besar
pengaruhnya terhadap produktivitas dan kinerja perusahaan Smartfren. Hal tersebut sangatlah
wajar mengingat bahwa perusahaan digerakan oleh individu-individu yang saling berinteraksi di dalamnya.
Dalam kenyataan sehari-hari banyak faktor-faktor psikologis
yang mempengaruhi seseorang dalam bekerja. Faktor-faktor tersebut seringkali
tidak dapat diselesaikan dengan pendekatan-pendekatan lain di luar psikologi. Contoh: dalam
suatu team yang terdiri dari para pakar yang sangat genius seringkali justru tidak
menghasilkan performance yang baik dibandingkan dengan sebuah team yang terdiri dari
orang-orang yang berkategori biasa-biasa saja.
D. Psikologi Perusahaan Sebagai Profesi
Psikologi industry menekankan pada perilaku manusia dalam
kegiatan perusahaan sebagai
berikut:
a. Tenaga kerja
sebagai asset kekayaan
Motivasi kerja
Kondisi kerja
Penilaian kerja
Kepuasan kerja
Pelatihan dan pengembangan kerja
Kepemimpinan
Organisasi kerja
Stress dan keselamatan kerja
b. Konsumen
1. Dilihat sebagai individu (manusia), ada yang berperilaku
:
Ekonomis
Estetika (keindahan)
Prestise (gengsi)
2. Dilihat dari aktivitas/ kegiatan berperilaku :
Mentalitas (ingin tahu, ingin memiliki, membuat keputusan)
Fisik (mencari, membeli dan menggunakan)
c. Produk perusahaan
Perilaku yang berhubungan dengan produk barang/jasa
perusahaan adalah:
Jenis produk
Kemasan produk
Bentuk produk
Pelayanan Kewirausaha Psikologi
Manfaat dari Psikologi Perusahaan/Industry dan Psikologi
Konsumen
Pertumbuhan perusahaan maupun industry yang cepat
Pada waktu industry berkembang dengan cepat dan meningkat
dua kali
Merangsang konsumen untuk membeli
Memperbesar laba usaha
Kontinuitas laba usaha
Tidak ada komentar:
Posting Komentar